Ket Kamalin ve Xizer Uayld bildirirlər ki , 1-ci sinif müştərilərlə çalışmaq ürəklərincə deyil. Baxmayaraq ki 1-ci sinifdə imkanlı sərnişinlərə xidmət göstərmək əlavə gəlir kimi qiymətləndirilir.
Xanımların dediklərinə görə çalışdıqları avia şirkətin 1-ci klass kabinlərinə xidmət göstərmək ümumi ekonom klassdan çətindir. Əsas narazılıq bildiridiyi məqamlardan biri , stüardessaların biznes klassda özlərini ofisant kimi hiss etmələridir və demək olar kı bu klassda xidmət göstərən əməkdaşlar özlərini bort əməkdaşı kimi yox sadəcə ofisant kimi hiss edirlər.
